Künstliche Intelligenz wird auch in öffentlichen Verwaltungen immer öfter eingesetzt; Chatbots bieten schon heute auf verschiedenen Websites ihre Hilfe an. In Zukunft werden weitere Anwendungen folgen. Verwaltungsangestellte könnten unter anderem ihre Berichte und Briefe mit Hilfe von KI verfassen, im Sozialwesen kann die KI die Bedürfnisse der Klienten schneller und genauer erkennen oder das Protokollieren in Gerichts- und Ratssälen wird automatisch funktionieren.
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