Mehr als Seife und Shampoo: Drogist Roman Greter erklärt, was Fachhandel heute leisten muss

Warum geht man heute in eine Drogerie, wenn es Shampoo im Supermarkt, Vitamine online und Farbe im Baumarkt gibt? Für Roman Greter liegt die Antwort nicht im Sortiment, sondern im Gespräch. «Die klassische Drogeriekundin sucht Beratung», sagt der Geschäftsführer der Drogerie Gehrig in Luzern. «Wir sind kein Verkaufsladen, wir sind ein Fachgeschäft für Gesundheit.»