Im fiktiven Kaufhaus Waguti herrscht gähnende Leere: Kundinnen und Kunden kaufen längst online, im Laden selbst passiert kaum noch etwas. Ausgerechnet jetzt wird die überforderte Erbin Marlene von Gunten mit einer schonungslosen Analyse konfrontiert. Eine übermotivierte Unternehmensberaterin soll den Betrieb auf Effizienz trimmen – notfalls mit Entlassungen. Besonders unter Druck geraten die Verkäuferinnen Gina und Susi, die plötzlich unter genauer Beobachtung stehen.
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