Tradition verpflichtet – Fortschritt begeistert
Im Auto-Center Benno Müller ist das Streben nach perfektem Kundenservice und höchster Qualität mehr als nur ein Ziel. Es ist seit jeher tief in der Firmen-DNA verankert. Über Generationen hinweg wurde dieses Erbe gepflegt und weiterentwickelt, da es zu den wichtigsten Alleinstellungsmerkmalen zählt. Ein neues Auto kann an vielen Orten erworben werden, aber einen wertschätzenden und authentischen Service, der die Erwartungen übertrifft, findet man nicht überall.
Von den Anfängen unter Benno Müller über die langjährige und erfolgreiche Leitung durch Thomas Küttel bis hin zur heutigen Führung durch Alex Ernst hat diese Philosophie dazu beigetragen, Kundinnen und Kunden weit über die Grenzen der Zentralschweiz hinaus zu begeistern. Alex Ernst, der zuvor über 10 Jahre eng mit Thomas und Gabi Küttel zusammenarbeitete, kennt die Bedürfnisse der Menschen in der Region genau. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung bei Mercedes-Benz, sowohl auf Hersteller- als auch auf Händlerseite, bringt er das nötige Know-how mit, um diese Tradition auf höchstem Niveau weiterzuführen und gleichzeitig neue Massstäbe zu setzen.
Eine Lösung für die letzten Herausforderungen
Nach jedem Service oder jeder Fahrzeugabholung wird von Mercedes-Benz ein Fragebogen verschickt, um die Zufriedenheit der Kundschaft zu bewerten – ein Standard, den mittlerweile alle Hersteller pflegen. Obwohl die Bewertungen regelmässig bei 5 Sternen lagen, wusste das Team, dass der fünfte Stern oft aus Sympathie vergeben wurde. Besonders die Räumlichkeiten wurden grosszügig bewertet, obwohl der Warteraum weder den Ansprüchen der Garage noch der Marke vollständig gerecht wurde. Platzmangel und ein hoher Geräuschpegel trübten das Erlebnis und bauliche Erweiterungen schienen unmöglich.
Genau diese Herausforderung wurde jetzt gelöst: Seit dem 7. Januar 2025 ist Verkauf und Kundendienst unter einem Dach vereint – in einem komplett renovierten Showroom, der keine Wünsche offenlässt. Bereits beim Betreten des neuen Bereichs wird der Kunde von der neu geschaffenen Position, des «Star Assistant», herzlich empfangen. Catrin Fernandes, die diese Rolle bei der Benno Müller AG ausfüllt, sorgt dafür, dass der Besuch von Anfang an angenehm verläuft. Sie verkürzt die Wartezeit mit einem feinen Kaffee und regionaler Schokolade und hilft bei allen Fragen weiter.
Der neue Wartebereich bietet gemütliche Sitzmöglichkeiten, eine ruhige Atmosphäre, Bildschirme mit aktuellen Neuigkeiten und sanfte Lounge-Musik im Hintergrund. Währenddessen werden die neusten Modelle mit dem Stern in einem stilvollen Umfeld, welches die Leidenschaft für Fahrzeuge und Design widerspiegelt, präsentiert.
Die Verkaufsbüros erstrahlen im neuen Glanz
Wenn sich der Kunde für ein neues Fahrzeug interessiert, erfolgt die Beratung in hochmodernen, lichtdurchfluteten Büros, die mit edlen Materialien und grosszügigen Displays ausgestattet sind. Dank innovativer Technik kann nun die Fahrzeugkonfiguration in Echtzeit mitverfolgt werden.
Der besondere Moment
Nach der Entscheidung für ein neues Fahrzeug beginnt ein aussergewöhnliches Erlebnis: die Fahrzeugübergabe im neu geschaffenen Ablieferbereich. In einem privaten Ambiente, das durch einen goldfarbenen Vorhang stilvoll abgetrennt ist, wird der neue Begleiter feierlich überreicht – ganz nach Ihren Wünschen, ob ruhig und dezent oder mit besonderer Inszenierung.
Ein grosser Bildschirm mit bewegten Bildern des Fahrzeugs, auf Wunsch untermalt von passender Musik, sowie ein weiterer Genussmoment mit regionalem Kaffee aus Einsiedeln machen die Übergabe zu einem unvergesslichen Erlebnis. Dieser Moment markiert auch den Beginn der Reise als Teil der Benno Müller AG-Familie.
Willkommen in der Zukunft der Mobilität
Mit dem neuen Showroom und einer konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kundschaft werden Tradition und Innovation verbunden. So wird ein Umfeld geschaffen, das nicht nur den hohen Standards von Mercedes-Benz gerecht wird, sondern vor allem den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Die Marke Mercedes-Benz in Ibach und in der ganzen Welt:
Luxus, Elektromobilität und Verbrennungsmotoren
Mercedes-Benz stellt die Weichen für die kommenden Jahre mit einer klaren Strategie, die Luxus, Innovation und Nachhaltigkeit miteinander verbindet. Dabei zeigt die Marke, dass die Zukunft nicht ausschliesslich elektrisch ist. Verbrennungsmotoren bleiben ein wichtiger Bestandteil der Modellpalette.
Elektromobilität als Herzstück
Mercedes-Benz hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2030 in Märkten mit passenden Rahmenbedingungen vollständig auf Elektroantriebe umzustellen. Die EQ-Reihe – von EQA bis EQS – zeigt schon heute, wie luxuriös und leistungsstark emissionsfreie Mobilität sein kann. Mit Investitionen in Batterietechnologie und einer nachhaltigen Lieferkette ebnet Mercedes-Benz den Weg für eine klimaneutrale Zukunft.
Verbrennungsmotoren: Effizient und relevant
Trotz des klaren Fokus auf Elektromobilität bleibt der Verbrennungsmotor ein zentraler Bestandteil der Strategie. Insbesondere in Regionen, in denen die Infrastruktur für Elektrofahrzeuge noch nicht ausreichend entwickelt ist, bietet Mercedes-Benz modernste Verbrennungsmotoren an. Dank innovativer Technologien wie Plug-in-Hybriden und optimierter Effizienz setzt Mercedes-Benz auch hier auf Nachhaltigkeit.
Die neue Generation von Motoren kombiniert Leistung, Effizienz und geringe Emissionen. So bleibt die Marke flexibel, um sowohl den wachsenden Anforderungen der Elektromobilität als auch den Bedürfnissen traditioneller Märkte gerecht zu werden.
Luxus trifft Verantwortung
Das Design der kommenden Modelle verkörpert die Werte von Mercedes-Benz: Eleganz, Innovation und Umweltbewusstsein. Nachhaltige Materialien wie veganes Leder und recycelte Kunststoffe sind fester Bestandteil der Produktion. Gleichzeitig schafft die Marke mit künstlicher Intelligenz, Over-the-Air-Updates und autonomen Fahrfunktionen ein Fahrerlebnis der Extraklasse.
Ein umfassender Ansatz
Mit der Kombination aus Elektromobilität und effizienten Verbrennungsmotoren bietet Mercedes-Benz ein breites Portfolio, das den Kunden ein Höchstmass an Flexibilität und Nachhaltigkeit bietet. Dabei steht eines im Vordergrund: Die Zukunft des Automobils ist vielseitig, luxuriös und verantwortungsvoll – ganz nach dem Motto von Mercedes-Benz: « Das Beste oder nichts ».
