Zu einem Streit zwischen einem Zugbenutzer und einer SBB-Beamtin kam es im August 2020, weil der Mann keine Gesichtsmaske trug und sich weigerte, sein Billett vorzuweisen. Die Zugbegleiterin informierte deswegen die Bahnpolizei und stellte sich bei der Einfahrt des Zuges in den Bahnhof Luzern neben den renitenten Zugfahrer.
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