Eigentlich hätte der IC 2 um 16.15 Uhr von Arth-Goldau weiter nach Zürich fahren müssen. Aber Bilder, aufgenommen eine halbe Stunde später, zeigen: Der Zug steht still. Die Passagiere stehen ratlos auf dem Perron 6. Auf der Anzeigetafel steht «unbestimmte Verspätung.» Vor 17 Uhr dann eine Durchsage über die Lautsprecher mit weiteren Infos: «Wegen fehlendem Zugspersonal hat der IC 2 nach Zürich Verspätung.» Kurz darauf traf ein Ersatzzug aus Luzern ein.
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